Devoluciones en 14 días: cómo funciona
Por supuesto, esperamos que esté satisfecho con su compra. ¿Un producto no le queda bien o no cumple del todo sus expectativas? Entonces puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo funciona
- Descargue el formulario de devolución y rellénelo por completo.
- Incluya el formulario rellenado en el paquete. Así sabremos exactamente cómo gestionar su devolución.
- Envíe el paquete a: Euro Joe, Kleine Ravestraat 3, 8890 Moorslede, Bélgica.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Puede elegir libremente la empresa de transporte o el servicio de envío que prefiera. Le recomendamos enviarlo con seguimiento.
¿Hemos cometido un error, por ejemplo al entregar un artículo equivocado o dañado? Póngase primero en contacto con nosotros en info@euro-joe.com. En ese caso, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y le enviamos una etiqueta de devolución.
Condiciones
Solo se aceptan devoluciones si el producto:
- está sin usar y no se ha llevado puesto;
- está en buen estado (las protecciones de brazo y pierna no pueden haber sido mordidas);
- se devuelve limpio y en buen estado;
- está en su embalaje original;
- se devuelve completo, con todos sus accesorios y etiquetas.
Atención: los productos personalizados (por ejemplo, con bordado), los productos hechos a medida y los productos que, tras su uso, ya no pueden venderse como nuevos no admiten devolución.
Cambio o reembolso
Tras recibir y revisar su devolución, la tramitamos lo antes posible. ¿Desea otra talla u otro color? Se lo enviamos. ¿Desea un reembolso? Le devolvemos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días, mediante el mismo método de pago que utilizó.
Todos los productos de euro-joe.com, incluidos los de otras marcas, son vendidos por Euro Joe. Toda devolución está sujeta a las condiciones generales de Euro Joe.
