Rücksendung innerhalb von 14 Tagen: so funktioniert es
Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Passt ein Produkt doch nicht oder entspricht es nicht ganz Ihren Erwartungen? Dann können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
So funktioniert es
- Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.
- Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Paket bei. So wissen wir genau, wie wir Ihre Rücksendung bearbeiten sollen.
- Senden Sie das Paket an: Euro Joe, Kleine Ravestraat 3, 8890 Moorslede, Belgien.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sie können den Versanddienstleister frei wählen. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Ist uns ein Fehler unterlaufen, zum Beispiel weil wir einen falschen oder beschädigten Artikel geliefert haben? Dann kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@euro-joe.com. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen ein Rücksendeetikett.
Bedingungen
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt:
- unbenutzt und ungetragen ist;
- unbeschädigt ist (Arm- und Beinschutz dürfen nicht angebissen sein);
- sauber und ordentlich zurückgesendet wird;
- sich in der Originalverpackung befindet;vollständig zurückgesendet wird, mit allem Zubehör und allen Etiketten.
Achtung: Personalisierte Produkte (zum Beispiel mit Stickerei), Maßanfertigungen und Produkte, die nach Gebrauch nicht mehr als neu verkauft werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch oder Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese so schnell wie möglich. Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe? Dann senden wir Ihnen diese zu. Möchten Sie Ihr Geld zurück? Dann erstatten wir den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.
Alle Produkte auf euro-joe.com, auch die anderer Marken, werden von Euro Joe verkauft. Für jede Rücksendung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Euro Joe.
